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本期展示产品为天津众齐软件股份有限公司的“众齐供热微信服务大厅”。如有单位有意了解该产品请联系曹皓泽，联系电话：18522712135。

天津众齐软件股份有限公司是专注于供热领域，集软件产品研发、销售、服务于一体的软件公司，助推供热行业数字化转型，打造最具“终生效能费用比”的供热高端管理软件。

众齐软件位于天津滨海高新区华苑科技园，占地2000平米，是国家高新技术企业和国家双软认证企业、天津OTC成长版挂牌企业、中国软件和信息服务业信用AAA企业、中国城镇供热协会会员单位、天津市软件协会监事长单位，拥有43个供热软件著作权，6个供热软件专利。自 2006 年以来，众齐软件深耕供热信息化领域超过10年，业务覆盖了北方所有省份，服务了包括济南能源集团、天津滨海供热集团、石家庄华电、呼市富泰热力、大同热力等在内的200多家大中型供热企业。

众齐软件旗舰产品是供热收费管理系统和供热客服管理系统，延伸的产品包括供热微信服务大厅、供热GIS系统、供热设备巡检系统、供热生产调度系统等，产品完全兼容各地区的供热政策，服务品质已经成为行业内的标杆。

2020年，众齐软件发布了智慧供热运营服务平台，努力推动供热行业数字化转型，构建智慧城市供热大脑。基于城市供热GIS一张网，将供热运营经验与庞大的财务、设备、生产、客户数据相结合，提供开发预测、水力分析、负荷预测、应急调度、经营分析、服务分析、能耗分析、经济运行分析、客服AI等能力输出，实现供热运营服务的数字化、可视化、自动化、智能化。

产品介绍

基于微信公众号打造“互联网+”一站式服务平台，实现服务渠道在线化、移动化，提升用户体验。平台提供在线查询交费、电子票获取、居民报停/复热、居民过户、开户报装、计量查询、故障报修、有偿服务等全链条业务，以及供热政策、服务指南、服务网点、常见问题等信息查询。

通过线上服务平台的建设，一方面开放企业的服务信息和业务事项，实现业务的全网通办，让用户零跑腿，降低服务成本，提升服务体验。另一方面以此建立供热企业和用户之间的信息通道和互动通道，并沉淀用户服务数据，形成用户画像，为用户提供更个性、智慧的服务。

集成微信、银行等多种缴费渠道，自动化对账，不同渠道可独立设置优惠率；

开放从开户报装开始的全链条业务服务，后台电子化闭环流转，实现事项全覆盖与流程全覆盖；

开放各类服务信息，后台可灵活管理栏目和文章，按需动态维护服务信息；

开放有偿服务，实现服务增值，线上下单、线上流转、线上支付、线上评价；

同步扩展至公司官网，实现官网和微信服务的统一化。

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